RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI TEKNOLOGI PENGELOLAAN LABORATORIUM KEBIDANAN (SI TELADAN) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENGGUNA LABORATORIUM JURUSAN KEBIDANAN POLTEKKES KEMENKES JAKARTA I TAHUN 2023 – 2024

https://doi.org/10.36082/jmswh.v6i1.2620

Authors

  • Wulan Anjani Poltekkes Kemenkes Jakarta I
  • Nur Dwi Yulianti
  • Putri Yuniartis Politeknik Kesehatan Kemenkes Jakarta I
  • Hidayanti Arifuddin Politeknik Kesehatan Kemenkes Jakarta I

Keywords:

Sistem Informasi, Laboratorium Kebidanan, Kepuasan Pengguna, Kualitas Layanan

Abstract

Laboratorium kebidanan memiliki peran penting dalam mendukung proses pembelajaran praktik mahasiswa, namun pengelolaan sarana, prasarana, serta jadwal penggunaan laboratorium seringkali menghadapi kendala akibat keterbatasan informasi yang akurat dan cepat.  Penelitian ini dilaksanakan di Poltekkes Kemenkes Jakarta I pada tahun 2023–2024 dan bertujuan merancang dan mengembangkan Sistem Informasi Teknologi Pengelolaan Laboratorium Kebidanan (SI TELADAN) berbasis web sebagai solusi untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan sekaligus kepuasan pengguna. Metode penelitian menggunakan pendekatan Research and Development (R&D) melalui tahapan perencanaan, perancangan, uji validitas, uji reliabilitas, hingga uji coba aplikasi. Instrumen kepuasan yang dikembangkan mengukur aspek kemudahan akses, kecepatan informasi, kejelasan tampilan, dan kepuasan secara umum, serta telah terbukti valid dengan korelasi Pearson Product Moment dan reliabel dengan koefisien Cronbach’s Alpha > 0,60. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa semua dimensi kualitas layanan, yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan kontribusi terbesar pada variabel reliability (0,278) dan empathy (0,241). Implementasi SI TELADAN terbukti memudahkan pengguna dalam memperoleh informasi ketersediaan alat, pencatatan penggunaan, serta pengelolaan jadwal peminjaman, sehingga meningkatkan transparansi, akurasi, dan kenyamanan layanan laboratorium. SI TELADAN mampu menjawab permasalahan manajemen laboratorium kebidanan dengan menghadirkan sistem yang efektif, efisien, serta meningkatkan kepuasan mahasiswa sebagai pengguna utama.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agung, R. A. K., Kurniawan, A. P., & Juru, P. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Borwita Citra Prima Maumere. Projemen UNIPA, 9(2).

Austin, T. (2021). Pengaruh Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Dan Empathy Terhadap Kepuasan Masyarakat Pengguna Layanan Paten Masa New Normal Di Kecamatan Sako. Jurnal Pemerintahan Dan Politik, 6(1), 22–27. https://doi.org/10.36982/jpg.v6i1.1315

Ayu Prawiyanti, A., & Agus Triyono, R. (2013). Perancangan Sistem Informasi Inventaris Program Studi Teknik Informatika Universitas Surakarta. Seminar Riset Unggulan Nasional Informatika Dan Komputer FTI UNSA, 2(1), 43–53.

Fahada, N. (2024). Manajemen Zero Antara Standard Kualitas Dan Dimensi Kualitas. ALACRITY?: Journal of Education, 4(2), 8–22. https://doi.org/10.52121/alacrity.v4i2.299

Febrianto, A., Bagaskara, R., Maras, M. A. J., Hikmatullah, M. R., & Baqaruzi, S. (2023). Pengembangan Sistem Informasi Laboratorium Kesehatan. Jutisi?: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 12(1). https://doi.org/10.35889/jutisi.v12i1.1179

Iswanto, D., & Mulyono, H. B. (2021). Analisis Manajemen Laboratorium Terpadu Mikroskopis Di Fakultas Kedokteran Universitas Cenderawasih Jayapura Papua (Studi Kasus). Indonesian Journal of Laboratory, 4(1), 20. https://doi.org/10.22146/ijl.v4i1.65346

Islamiyati, D., Rokhmat, J., Anwar, Y. A. S., Mahrus, & Mahmudah, H. (2025). Pengembangan LKPD Terintegrasi Kearifan Lokal Berbasis Augmented Reality Berbantuan Aplikasi Assemblr Edu Untuk Meningkatkan Keterampilan Proses Sains Dan Berpikir Kreatif Peserta Didik. Journal of Classroom Action Research,

Manangka, N. P. C., Saerang, I. S., & Karuntu, M. m. (2025). Pengaruh Kualitas Informasi dan Kualitas Sistem terhadap Kepuasan Pengguna. Jurnal EMBA, 13(1), 372–383. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/60246

Mangindara, Rahmadani, S., & Devi, S. (2022). Manajemen Jaminan Mutu Kesehatan (A. Leonardo (ed.)). Tim Feniks Muda Sejahtera.

Manoppo, N. P. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, brand experience terhadap Kepuasan Pelanggan pada CV. DEFMEL Leilem. Productivity, 2(4), 309–314.

Muhasshanah, M., & Qamariyah, S. (2021). Implementasi Sistem Informasi Manajemen Laboratorium Kebidanan Pada Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Ibrahimy. Jurnal Ilmiah Informatika, 6(2), 81–92. https://doi.org/10.35316/jimi.v6i2.1234

Mukhsin, M. (2020). Peranan Teknologi Informasi Dan Komunikasi Menerapkan Sistem Informasi Desa Dalam Publikasi Informasi Desa Di Era Globalisasi. Teknokom, 3(1), 7–15. https://doi.org/10.31943/teknokom.v3i1.43

Prasetyo, B., Iz’zati, D., Anis, W., Amalia, R. B., Setia Ningtyas, W., & Dwilda, E. (2021). Simulasi Pendidikan Kebidanan (R. D. Jayanti & W. Anis (eds.)). Airlangga University Press.

Rasyid, F. (2022). Metodologi Penelitian Kualitatif Dan Kuantitatif Teori, Metode, Dan Praktek. In Jawa Timur: IAIN Kediri Press (Issue Oktober). https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b6bf

Salsabila, L. (2023). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Aplikasi Byond By BSI pada Generasi Z. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Sugiyono. (2013). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D.

Supiyandi, S., Zen, M., Rizal, C., & Eka, M. (2022). Perancangan Sistem Informasi Desa Tomuan Holbung Menggunakan Metode Waterfall. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 9(2), 274. https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i2.3986

Suryani, S., & Koranti, K. (2022). Kualitas Pelayanan Kepercayaan dan Keamaan serta Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Sikap Pengguna E-Commerce. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis 146, 27(2), 183–198.

Susandi, D., & Sukisno, S. (2018). Sistem Informasi Inventaris Berbasis Web di Akademi Kebidanan Bina Husada Serang. JSiI (Jurnal Sistem Informasi), 5(2), 46–50. https://doi.org/10.30656/jsii.v5i2.775

Syah, A. F., Widya, A., Maheswari, I., Khulwani, A. D., Maul, M., Mayda, S. N., Intan, R., Azmi, U., & Nur, K. K. (2025). Evaluasi Kondisi Sarana Laboratorium Kimia dan Fisika di Program Studi IPA. Jurnal Majemuk, 4(1), 61–72.

Toriente Relloso, J., Abdullah AbuAlula, N., Magtalas Medina, J., & Gatioan Manood, E. (2021). Nursing Skills Laboratory as Milieu of Clinical Learning and Practice. American Journal of Nursing Research, 9(4), 112–117. https://doi.org/10.12691/ajnr-9-4-2

Wahidah, N. I., Iskandar, Sakung, N. T., Fatonah, U., & Susila, H. R. (2025). Metodologi Penelitian Pengembangan dalam Pendidikan (Andriyanto (ed.)). Lakeisha.

Published

2025-11-30

How to Cite

Anjani, W., Yulianti, N. D., Yuniartis, P., & Arifuddin, H. (2025). RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI TEKNOLOGI PENGELOLAAN LABORATORIUM KEBIDANAN (SI TELADAN) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENGGUNA LABORATORIUM JURUSAN KEBIDANAN POLTEKKES KEMENKES JAKARTA I TAHUN 2023 – 2024. Journal of Midwifery Science and Women’s Health, 6(1), 68–77. https://doi.org/10.36082/jmswh.v6i1.2620

Issue

Vol. 6 No. 1 (2025): JMSWH

Section

Artikel
Copyright & Licensing

Copyright (c) 2025 Wulan Anjani, Nur Dwi Yulianti, Putri Yuniartis, Hidayanti Arifuddin

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.